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退换货流程

2017-06-04 23:31



(一)买家进行退换货处理,需先和商家联系,如商家接受退换货要求,则流程结束,商家与买家自行进行退换货。
(二)如商家不同意退换货或双方对于退换货处理发生分歧,买家可在"我的初凡-已买到的宝贝"页面申请"要求售后服务"。初凡有权要求双方提供支持其退换货要求的相关证据/凭证,并有权依据本规则及其它初凡相关公示规则的规定,以其独立的判断对退换货纠纷进行处理。

注意:以上如果没有涵盖到的类目和规则要求,以国家相关法律法规为准。个人需求进行定制商品,虚拟卡密类商品,机票、彩票类目下所有商品均不参加《初凡商城15天无理由退换货规则》。



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